Inspiração

Palestras onde promovemos o entendimento das disciplinas e a inspiração necessária para fundamentar a transformação exponencial.

Transformação Exponencial

Discute as mudanças que um desenvolvimento tecnológico cada vez mais rápido e intenso está trazendo para a sociedade, impactos para modelos de negócio tradicionais e desafios que estão enfrentando para se manterem relevantes neste cenário. Em seguida, abordamos os conceitos de exponencialidade, tecnologias aceleradas, como estão sendo usadas pelas Organizações Exponenciais e como qualquer modelo de negócio pode entender e aproveitar essa inovação.

Encantando Clientes

Explora a construção de uma postura customer commited, mostrando a importância da excelência no atendimento ao cliente desde o primeiro contato com a marca até depois de adquirir o produto e como os modelos exponenciais permitem escalar essa abordagem. O conteúdo engloba uma análise da transformação do marketing de apoio para vendas para uma disciplina que integra as áreas em torno do cliente e incrementa os resultados comerciais das empresas que adotam o modelo.

Diagnóstico

Identificamos as melhores oportunidades para transformação do modelo linear em uma estrutura exponencial.

Diagnóstico Exponencial

O diagnóstico é fundamentado no teste de Quociente Exponencial criado por Salim Ismail e que adaptamos de forma pioneira para o mercado brasileiro, onde analisamos a aderência do modelo de negócio as características comuns das Organizações Exponenciais, entregando uma análise profunda em relação às empresas mais exponenciais do mundo, apontando as melhores oportunidades de incremento e propondo um plano de transformação preciso.

Análise da Jornada do Cliente

Entendemos como a experiência com a marca e produtos são percebidas pelos clientes, identificando pontos de melhoria nos processos de desenvolvimento, marketing, venda e pós-venda. Ao final, demonstramos como está a postura da Organização em relação a um modelo customer centric e entregamos informações que orientam uma mudança precisa na forma como a proposta de valor deve ser entregue ao mercado.

Fundamentação

Capacitamos a sua equipe nos instrumentos que promovem a transformação exponencial.

GetEx Thinking

Workshop desenvolvido à partir da metodologia oficial da EXO Works onde desenvolvemos ao longo de dois dias os conceitos de abundância e exponencialidade, praticando as disciplinas através de apresentações, exercícios facilitados, trabalhos em equipe e momentos pessoais de reflexão sobre o tema. Ao final os participantes entendem com profundidade os impactos que as mudanças exponenciais estão causando nos modelos de negócios e como beneficiar suas Organizações com este conhecimento.

GetEx Experience

Construímos uma experiência única no Silicon Valley onde nossos clientes participam de uma semana dedicada a imersão e vivência plena das Organizações Exponenciais, entendendo fundamentos teóricos, vivenciando a aplicação em diferentes indústrias, discutindo os impactos que estão causando nos negócios e facilitando o alinhamento das organizações de hoje com o que o mercado deseja para o amanhã.

Construindo a Jornada do Cliente

Workshop de dois dias onde apresentamos os conceitos e ferramentas usados com sucesso pelas Organizações Exponenciais para a construção da excelência na experiência dos seus clientes. Abrangendo desde a modelagem da proposta de valor até a composição da Jornada do Cliente, a experiência entrega aos participantes o entendimento pleno do comportamento de um novo mercado e como desenvolver cada fase do relacionamento comercial para gerar negócios com mais precisão e continuidade.

Transformação

Facilitamos mudanças organizacionais e a aplicação de tecnologias exponenciais para ganho de escala, eficiência e abertura de novas oportunidades de negócio.

EXO Core

Consultoria para transformar modelos de negócio lineares através da aplicação dos atributos de captura e gestão de abundância, entregando uma maior adaptabilidade para as inovações, melhor agilidade na resposta para ações da concorrência e a capacidade de usar as transformações do mercado em benefício da Organização.

Customer Centric External

Consultoria onde analisamos como o produto é entregue e percebido pelo mercado e desenvolvemos modelos que privilegiam a excelência na experiência do cliente, desde o primeiro contato com a marca até a o pós-venda. Os resultados reduzem o custo de aquisição de novos clientes, abrem oportunidades de vendas adicionais e incrementam a fidelidade do mercado através da percepção de uma proposta de valor que realmente importa.

EXO on the Edge

Consultoria que aproveita as competências existentes da Organização e as potencializa com os atributos de captura e gestão de abundância, permitindo a exploração de novos mercados, a captura de oportunidades adicionais e a previsibilidade da concorrência externa por empresas inovadoras.

Customer Centric Internal

Consultoria onde entendemos o funcionamento interno do modelo de negócio e desenvolvemos ferramentas que promovem a interação entre as diferentes áreas na construção da excelência para a experiência do cliente final, reduzindo a existência de silos que impedem a convergência de esforços para a entrega que o mercado deseja.

Mentoria

Facilitamos mudanças organizacionais e a aplicação de tecnologias exponenciais para ganho de escala, eficiência e abertura de novas oportunidades de negócio.

Mentoria Exponencial

Mentoria para dar continuidade ao processo de transformação exponencial, onde nossa equipe trabalha lado a lado com o cliente compartilhando o conhecimento sobre o tema e apoiando as ações de desenvolvimento e implementação dos atributos de captura e gestão de abundância que caracterizam as Organizações Exponenciais.

 

Customer Commited

Trabalho de suporte aos processos de desenvolvimento e implementação das ações que entregam modelos customer centric para o mercado e da transformação interna requerida que estabelece a convergência entre as diversas áreas na construção da excelência na experiência do cliente.